SERVIÇOS CORPORATIVOS

Alimentos e bebidas MFS

O MG combina e se consolida para oferecer determinados e amplos serviços de apoio necessários em toda empresa, baseando-se no conhecimento especializado, nas melhores práticas e tecnologia para servir os clientes internos e externos e sócios de negócios. Com o uso de nossa experiência nos propomos fazer com que seu negócio ou empresa avancem. Avaliaremos todas as áreas de seu empreendimento, desde as Finanças, o Marketing até os Impostos e a Análise dos fatores de risco relacionados com o início ou a realização de novas mudanças a sua empresa atual.

Alimentos e bebidas (MFS)

Nosso objetivo é servir comida e bebida e satisfazer seus diversos tipos de necessidades. Nossa meta é a completa satisfação dos clientes. Nos esforçamos por oferecer um excelente valor pelo preço pago.

Isto se fará num ambiente amigável. Nosso serviço e localização são convenientes. NOSSA COMIDA É DIGNA DE CELEBRAÇÃO. Seu lugar é o nosso e nosso lugar é o seu. Nossas refeições e a atenção aos pequenos detalhes e a flexibilidade são um de nossos objetivos. O enfoque prático ajuda a oferecer um serviço excepcional. É o que nos define e nos distingue da concorrência. Nossa experiência coletiva nos restaurantes, bares e locais de catering garante que os serviços sejam perfeitamente proporcionados e adaptados a suas necessidades.

 

Aqui (CLIP) oferecemos a oportunidade de uma comida saudável e gostosa, enquanto você “recupera as energias”. Oferecemos os melhores produtos em nossos centros de alimentação 7 dias da semana, onde e quando for necessário. Seja que você necessite um café recém-feito ou uma bebida para saciar a sede, querendo um lanchinho para levar ou uma comida quente, e inclusive leite e pão.

Gestão de Pessoas e Talentos

Um departamento de Gestão de Pessoas e Talentos é um componente crítico para o bem-estar dos funcionários em qualquer empresa, não importa o tamanho. Inclui responsabilidades, a folha de pagamentos, os benefícios, a contratação, a demissão e de estar em dia com as leis de impostos estatais e federais.

Os Departamentos de Recursos Humanos organizam o pessoal, informam sobre as relações e trabalham da forma que melhor contribua ao cumprimento das metas da organização.

O MG organiza seus departamentos e pessoal de uma maneira que convenha a sua empresa. Nosso departamento de recursos humanos com visão de futuro se dedica a proporcionar políticas eficazes, procedimentos e diretrizes favoráveis para todos e o apoio dentro de sua organização. Além disso, nossa função de RH assegura que a missão, a visão, os valores, os princípios que orientam a métrica de sua companhia e os fatores que a mantém orientada ao êxito, estejam totalmente otimizados. Tudo isto tem o suporte de nosso sistema de Auditoria Interna & Qualidade.

 

O MG RH se centra no Recrutamento, Suporte, Capacitação, Desenvolvimento da Organização e da Segurança. Não só nos centramos na contratação e pagamento dos funcionários, mas também gerenciamos os benefícios. O MG RH é muito estratégico e só funciona com as mentes mais brilhantes. O MG RH existe não apenas para servir à gestão, mas também para servir seus funcionários. Anos atrás RH era considerado como “o beijo da norte”, e na atualidade é considerado como “o beijo da vida”.

 

O MG RH será:

CONSELHEIRO PARA O FUNCIONÁRIO

COMPANHEIRO ESTRATÉGICO

MOTIVADOR PARA A MUDANÇA

 

O MG RH centra suas atividades no Recrutamento, Contratação, Capacitação, Evolução da Organização, Comunicação, Gestão do Desempenho, Coaching, Recomendação na Política, Salários e Benefícios, Trabalho em Equipe, Relações entre Funcionários e Liderança.

AUDITORIA INTERNA E SISTEMA DE QUALIDADE

O MG contribui com o máximo de valor a seus hotéis associados e ao mesmo tempo o transmite a seus exigentes clientes. Estes padrões recebem o suporte de nossa organização. O MG avalia consistentemente os hotéis existentes e os potenciais membros através de um amplo conjunto de normas de qualidade. Nosso sistema de qualidade detalhado está programado para cobrir todas as fases da experiência do hóspede, desde a reserva até o check out, desde o check in até o quarto, da sala ao restaurante, da cozinha à sala de jantar, incluindo todos os aspectos do produto hoteleiro na recepção, e no trabalho interno.

Padrão em nossa indústria é “um procedimento de uso repetido que permite a entrega de produtos ou serviços com as mesmas características específicas”. Em termos gerais uma norma é um “modelo para referir-se a…”.
Sabemos que a satisfação dos clientes é a chave para o sucesso de qualquer empresa hoteleira. Portanto, a alta qualidade dos serviços será sempre nosso principal objetivo.

A satisfação do cliente é fundamental em serviços de hospitalidade, por isso nossos monitores da área de qualidade prestam assessoria sobre isto. Nosso primeiro objetivo será checar sua empresa, supervisar toda a repercussão sobre ela nas redes sociais Trip Advisor, etc., e lutar contra toda a imprensa negativa com o objetivo de receber somente imprensa positiva.

COMERCIAL

O MG Comercial está empenhado na venda dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa. Os clientes incluem indivíduos, empresas e organizações governamentais e as vendas podem ser internas (dentro do Brasil) ou internacionais, ou uma combinação de ambas. Também se conecta com os clientes potenciais para obter novos negócios; O MG Comercial trabalha arduamente para manter as boas relações com os clientes existentes e gerar novos negócios.

Uma das maiores fortalezas do MG Comercial são as boas relações em longo prazo com os principais operadores turísticos e agências do Brasil, construindo assim, uma base de dados de clientes construída ao longo dos anos.

Comercial on-line e off-line:

  • Online: web, SEO (posicionamento em motores de busca), promoções e pacotes on-line, muitas vezes obedecendo à direção do Gerente Financeiro que se ocupa da maximização dos ingressos e os níveis de ocupação e tarifas.
  • Off-line: criação de padrões de marca, materiais promocionais, enlaces com organismos externos e assistência ao departamento para apoiar as vendas reais.

Nosso departamento comercial se centra especificamente na obtenção de negócios para seu hotel, através da contratação, reuniões com os clientes corporativos, assim como clientes de recreação e gestão de contas. O MG é muito técnico, portanto presta especial atenção na utilização da tecnologia em seu processo de aquisição de vendas.

Finanças

O MG se ocupará dos seus assuntos monetários, incluindo folhas de pagamento, orçamentos e auditorias. Todos nossos departamentos Corporativos assumem um papel importante na manutenção de sua empresa ao mais alto nível, ocupando-se da gestão Financeira, desde a administração de Projetos de novos hotéis, à gestão de Ingressos e à Revisão. As tarifas que se cobram aos clientes dependem da localização, da concorrência e do tipo de hotel. Não há margem para erros e uma equipe financeira eficaz como a do MG o guiará e ajudará nesta tarefa.

Nosso departamento de Finanças e Contabilidade desempenhará um papel importante na gestão de seu hotel ou estabelecimento ao proporcionar os dados financeiros utilizados por todos seus gerentes na tomada diária de decisões, assegurando que sejam financeiramente sólidos e prósperos. Em nível de propriedade, nosso departamento de finanças trabalha em estreita colaboração com os Diretores Gerais e Chefes de Departamento para maximizar sua visão na área financeira, ajudando com as recomendações para as opções econômicas desejáveis, salvaguardando os ativos do proprietário com sistemas de controle interno fiáveis e prevendo e preparando os relatórios mensais e anuais. Em nível corporativo, as finanças exercem um papel preponderante na análise e na direção das recomendações de oportunidades de negócios bem como no apoio às inversões e iniciativas estratégicas para nossas associações, programas de fidelização, marcas e na sociedade em geral.

O MG oferece excelente capacidade de análise, aptidão matemática, forte liderança e pensamento estratégico.

 

Sistemas TI

TI é uma realidade cotidiana para todos nós neste mundo moderno e é chave para nossas operações de hotelaria. Os sistemas tecnológicos nos ajudam a coletar e registrar todo tipo de informação sobre e no entorno de nossos clientes, desde suas características demográficas, suas preferências, seus perfis de estadia e, sem dúvida a informação de pagamentos. O enfoque do TI está no método, cuidando a confidencialidade. Nossos métodos incluem o cifrado, a prevenção de desemprego, a educação e conscientização do pessoal. Nosso objetivo é organizar a informação para chegar às pessoas adequadas com a informação específica para indivíduos ou sua organização.

O entretenimento dentro do quarto era muito atraente, oferecendo a seus clientes opções que não receberiam em suas próprias casas. Agora, os hóspedes viajam com seus próprios meios de comunicação; e de nossa parte, devemos oferecer uma conexão fluída, sem interrupções. No entanto, com centenas ou mais hóspedes, além do apoio operativo, estamos trabalhando intensamente para a construção de uma infraestrutura sólida que proporcione uma conexão perfeita com os computadores portáteis, tablets e telefones inteligentes. A realidade e a vantagem é que isto nos oferece uma grande oportunidade para chegar aos clientes com mensagens antes, durante e depois de sua estadia em seu estabelecimento. É uma oportunidade de mercado, uma oportunidade para a eficiência, para proporcionar fontes de ingressos adicionais, e acrescentar valor à estadia dos hóspedes e, o melhor de tudo, uma oportunidade para economizar custos.

O MG se ocupa de tudo, desde as Reservas até o Check-in e os sistemas de Gestão de Propriedades, a Internet de alta velocidade, assegurar a informação financeira e o entretenimento nos quartos. Nosso sistema TI ajuda a proporcionar uma experiência melhor aos hóspedes e nosso objetivo é aumentar seus lucros.