SERVICIOS CORPORATIVOS

ALIMENTOS Y BEBIDAS MFS

MG combina y se consolida para ofrecer determinados y amplios servicios de apoyo necesarios en toda empresa, basándose en el conocimiento especializado, las mejores prácticas y tecnología para servir a los clientes internos y externos y socios de negocios. Con el uso de nuestra experiencia nos proponemos hacer avanzar a su negocio o empresa. Vamos a evaluar todas las áreas de su negocio, desde Finanzas, Marketing hasta Impuestos y análisis de los factores de riesgo relacionados con la puesta en marcha de negocios o la realización de nuevos cambios a su negocio actual.

ALIMENTOS Y BEBIDAS (MFS)

Nuestro objetivo, servir comida y bebida a la gente y satisfacer sus diversos tipos de necesidades. Nuestra meta es lograr la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por ofrecer buen valor por el precio pagado.

Esto se hará en un ambiente amigable. Nuestro servicio y la ubicación son convenientes. NUESTRA COMIDA ES DIGNA DE CELEBRACIÓN. Su lugar es el nuestro y nuestro lugar es el suyo. Nuestra comida y la atención a los pequeños detalles y la flexibilidad son uno de nuestros objetivos. Nuestro enfoque práctico ayuda a ofrecer un servicio excepcional. Es lo que nos define y nos distingue de la competencia. Nuestra experiencia colectiva en los restaurantes, bares y locales de catering garantiza que nuestros servicios sean proporcionados a la perfección y adaptados a sus necesidades.

Aquí (CLIP) le brindamos comida sabrosa y saludable, y mientras tanto “recarga las pilas”. Ofrecemos los mejores productos en nuestros centros de comida 7 días a la semana dónde y cuándo lo necesite. Ya sea con un café recién hecho o una bebida que aplaque la sed, o si le apetece un snack para llevar o una comida caliente, o incluso leche y pan.

Gestión de Personas y Talentos

Un Departamento de Gestión de Personas y Talentos es un componente crítico para el bienestar de los empleados en cualquier negocio, no importa cuán pequeño. Incluye responsabilidades, la planilla, los beneficios, la contratación, el despido, y mantenerse al día con las leyes de impuestos estatales y federales.

Los Departamentos de Recursos Humanos están para organizar a la gente, informar sobre las relaciones y trabajar de una manera que contribuya mejor al cumplimiento de las metas de la organización. MG puede organizar sus departamentos y personal de una manera que tenga sentido para usted. Nuestro departamento de recursos humanos con visión de futuro se dedica a proporcionar políticas eficaces, procedimientos y directrices favorables para la gente y el apoyo dentro de su organización. Además, nuestra función de RH sirve para asegurar de que la misión, la visión, los valores, los principios rectores, la métrica de su compañía, y los factores que mantienen a la empresa orientada hacia el éxito estén totalmente optimizados. Todo esto está respaldado por nuestro sistema de Auditoría Interna y Calidad.

 

MG RH se centra en el Reclutamiento, el Respaldo, la Capacitación, el desarrollo de la Organización y la Seguridad. No sólo nos centramos en la contratación, en pagar a los empleados sino que también gestionamos los beneficios. MG RH es muy estratégico y sólo funciona con las mentes más brillantes. MG RH existe no sólo para servir a la gestión, sino también para servir a sus empleados. Años atrás RH era considerado como el beso de la muerte, y ahora es considerado como el beso de la vida por los empleados.

 

MG RH será su:

CONSEJERO PARA EL EMPLEADO

COMPAÑERO ESTRATÉGICO

MOTIVADOR DEL CAMBIO

 

MG RH centra sus actividades en su Reclutamiento, Contratación, Capacitación, Desarrollo de la Organización, Comunicación, Gestión del Desempeño, Coaching, Recomendación en la Política, Sueldos y Beneficios, Trabajo en Equipo, Relaciones de los Empleados, Liderazgo.

AUDITORÍA INTERNA Y SISTEMA DE CALIDAD

MG se dedica a aportar el máximo valor a sus hoteles miembros que a su vez se transmite a sus clientes más exigentes. Estos estándares están respaldados por nuestra organización. MG evalúa consistentemente los hoteles existentes y potenciales miembros mediante un amplio conjunto de normas de calidad. Nuestro sistema de calidad detallado está diseñado para cubrir todos los aspectos de la experiencia del huésped, desde la reserva hasta el check out, desde el check in hasta la habitación, de sala en restaurante, de la cocina al comedor, incluyendo todos los detalles del producto hotelero en la recepción, así como el trabajo interno.

Estándar en nuestra industria es “un procedimiento de uso repetido que permite la entrega de productos o servicios con las mismas características específicas”. En términos generales una norma es un “modelo para referirse a”. Creemos que la satisfacción de los clientes es clave para el éxito de cualquier empresa hotelera. Por lo tanto, la alta calidad de los servicios será siempre nuestro objetivo.

La satisfacción del cliente es fundamental en servicios de hospitalidad por eso nuestros monitores del área de calidad le asesorarán sobre esto. Nuestro primer objetivo será revisar su negocio, supervisar toda la repercusión sobre su negocio en las redes sociales, Trip Advisor, etc., y luchar contra toda la prensa negativa con el objetivo de recibir solamente prensa positiva.

COMERCIAL

MG Comercial está avocado a la venta de los productos y servicios ofrecidos por su empresa. Los clientes incluyen individuos, empresas y organizaciones gubernamentales y las ventas pueden ser internas (dentro del Brasil) o internacionales, o una combinación de ambas. También se conecta con los clientes potenciales para obtener nuevos negocios; MG Comercial trabaja arduamente para mantener las buenas relaciones con los clientes existentes y generar nuevos negocios.

Una de las mayores fortalezas de MG Comercial son las buenas relaciones a largo plazo con todos los principales operadores turísticos y agencias de Brasil, construyendo así una base de datos de clientes construida a lo largo de los años.

Comercial on-line y off-line:

  • Online: web, SEO (posicionamiento en buscadores), promociones y paquetes on-line, a menudo obedeciendo a la dirección de nuestro Gerente Financiero, que se ocupa de la maximización de los ingresos y los niveles de ocupación y tarifas.
  • Off-line: creación de estándares de marca, materiales promocionales, enlaces con organismos externos, y asistencia al departamento para apoyar las ventas reales.

Nuestro departamento comercial se centra específicamente en la obtención de negocios para su hotel a través de la contratación, reuniones con los clientes corporativos, así como clientes de recreación, y gestión de cuentas. MG es muy técnico y por lo tanto pone mucha atención en la utilización de la tecnología en su proceso de adquisición de ventas.

Finanzas

MG lo despreocupará de asuntos monetarios, incluyendo planillas, presupuestos y auditorías. Todos nuestros departamentos Corporativos juegan un rol importante en el mantenimiento de su empresa al más alto nivel, ocupándose de la gestión Financiera, desde la gestión de Proyectos de nuevos hoteles, a la gestión de Ingresos y a la Revisión. Las tarifas que usted les cobra a los clientes dependen de la ubicación, la competencia y el tipo de hotel, no hay margen para el error y un equipo financiero eficaz, como el de MG lo guiará y ayudará en esta tarea.

Nuestro departamento de Finanzas y Contabilidad puede desempeñar un papel importante en la gestión de su hotel o establecimiento al proporcionar los datos financieros utilizados por todos sus gerentes en la toma diaria de decisiones, asegurando un hotel o establecimiento financieramente sólido y próspero. A nivel de propiedad, nuestro departamento de finanzas trabaja en estrecha colaboración con los Directores Generales y Jefes de Departamento para maximizar su visión en el área financiera, ayudar con las recomendaciones para las opciones económicas deseables, salvaguardar los activos del propietario con sistemas de control interno fiable, y prever y preparar los informes mensuales y anuales. A nivel corporativo, las finanzas juegan un papel clave en el análisis y la conducción de las recomendaciones de oportunidades de negocios y el apoyo a las inversiones e iniciativas estratégicas para nuestras asociaciones, programas de fidelización, marcas y la sociedad en general.

MG ofrece excelente capacidad de análisis, aptitud matemática, fuerte liderazgo y pensamiento estratégico.

 

Sistemas TI

TI es una realidad cotidiana para todos nosotros en este mundo moderno y es clave para nuestras operaciones de hotelería. Los sistemas tecnológicos nos ayudan a recolectar y registrar todo tipo de información sobre y alrededor de nuestros clientes, desde sus características demográficas, sus preferencias, sus perfiles de estadía y por supuesto la información de pagos. El enfoque de TI está en el método, cuidando la confidencialidad. Nuestros métodos incluyen el cifrado, la prevención de desempleo, la educación y concientización del personal. Nuestro objetivo es organizar la información para llegar a las personas adecuadas con la información específica para individuos o su organización.

El entretenimiento dentro de la habitación solía ser muy atractivo, ofreciendo a sus clientes opciones que podrían no recibir en sus propias casas. Ahora, los huéspedes viajan con sus propios medios de comunicación; y por nuestra parte, debemos ofrecer una conexión fluida, sin interrupciones. Sin embargo, con cientos o más huéspedes, además del apoyo operativo, hemos estado trabajando mucho hacia la construcción de una infraestructura sólida que proporcione una conexión perfecta con las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. La realidad y la ventaja es que esto ofrece una gran oportunidad para llegar a los clientes con mensajes antes, durante y luego de su estancia en su establecimiento. Es una oportunidad de mercado, una oportunidad para la eficiencia, para proporcionar fuentes de ingresos adicionales, y añadir valor a la estancia de los huéspedes y, lo mejor de todo, una oportunidad para ahorrar costos.

MG se ocupa de todo, desde las Reservas hasta el Check-in y los sistemas de Gestión de Propiedades, a Internet de alta velocidad, asegurar la información financiera y el entretenimiento en habitaciones. Nuestro sistema TI ayuda a brindar una mejor experiencia a sus huéspedes y nuestro objetivo es aumentar sus utilidades.